“交管12123”APP学法减分总提示人脸识别不通过，该怎么办?
信息来源：湖州交警  ‖   发稿作者：  ‖   发布时间：2024-06-03        
问：“交管12123”APP学法减分总提示人脸识别不通过，该怎么办?


答：先查看“交管12123”APP是否为最新版本以及APP账号是否已经完成实人认证，若人脸识别还是失败，建议尝试删除APP账号后重新注册、重新进行实人认证。
具体操作步骤:APP首页→我的→设置→删除账号(若APP账户有备案过非本人车辆的信息，删除APP账号重新注册有可能需要重新备案)。
为提高人脸识别通过率，建议学法减分过程中不戴口罩，若申请学法减分时佩戴眼镜，建议学习和考试过程中全程佩戴眼镜。